Цель: Получить объективную картину текущего уровня развития ключевых soft skills в команде, выявить зоны роста и конкретные бизнес-задачи, для решения которых необходимо развитие этих компетенций.
Что мы делаем:

1. Анализ бизнес-контекста и целей — изучаем стратегию компании, текущие проекты, вызовы, стоящие перед командой/отделом;
2. Оценка текущего уровня soft skills — используем валидированные опросники и анализ вовлеченности (если доступны данные);
3. Глубинные интервью с ключевыми сотрудниками и руководителями — выявляем реальные болевые точки, зоны недопонимания, примеры успешного и неуспешного взаимодействия «изнутри»;
4. Идентификация приоритетных компетенций для развития — определяем, какие именно навыки (коммуникация, эмпатия, обратная связь, управление конфликтами, кооперация, адаптивность и т.д.) критически важны для решения выявленных задач и достижения целей организации.

Результат: Вы получаете структурированный отчет с диагнозом текущей ситуации: сильные стороны команды в области soft skills, ключевые зоны развития, приоритетные компетенции для фокуса программы и конкретные деловые задачи, на решение которых будет направлено обучение. Этот этап формирует «стартовую точку» — объективное, разделяемое руководством и участниками понимание текущего уровня и конкретных потребностей. Он гарантирует, что дальнейшая программа будет не абстрактной, а сфокусированной на решении реальных проблем и достижении измеримых целей бизнеса.

Цель: Разработать детализированную, максимально релевантную программу развития soft skills, интегрированную в рабочие процессы, обеспечить понимание и поддержку со стороны руководства и участников.
Что мы делаем:

1. Фасилитация проектирования программы— под руководством нашего консультанта и с участием наших экспертов команда стейкхолдеров совместно разрабатывает программу на основе диагностики;
2. Определение целей обучения и метрик успеха — формулируем конкретные, измеримые, достигаемые, релевантные и ограниченные по времени (SMART) цели программы;
3. Выбор форматов и методов формирования soft skills — определяем оптимальный микс (воркшопы, action learning группы, коучинг, менторство, электронные модули) для развития целевых компетенций с акцентом на практику;
4. Интеграция в рабочий процесс — проектируем, как новые навыки будут применяться в реальных задачах и проектах участников;
5. Планирование ресурсов и коммуникации — определяем необходимые ресурсы, сроки, роли и ответственность, план вовлечения участников и поддержки со стороны руководителей;
6. Проработка системы оценки эффективности — согласовываем методы оценки (pre/post тесты, 360, опросы, анализ бизнес-метрик).

Результат: У вас на руках будет не просто план тренингов, а детализированная, согласованная со всеми ключевыми сторонами дорожная карта программы развития soft skills, интегрированная в бизнес-контекст и готовая к запуску. В короткий срок вы превращаете данные диагностики и разрозненные идеи в конкретный, поддержанный руководством и HR план действий. Это обеспечивает понимание, вовлеченность и ответственность за реализацию программы с самого начала.

Цель: Обеспечить не только получение знаний, но и устойчивое внедрение новых навыков soft skills в ежедневную практику сотрудников для решения конкретных бизнес-задач и достижения измеримых результатов.
Что мы делаем:

1. Проведение интерактивных воркшопов и тренингов — отработка ключевых моделей и техник (эффективная коммуникация, активное слушание, конструктивная обратная связь, управление конфликтами, эмоциональный интеллект в работе, фасилитация и др.) на кейсах компании;
2. Коучинговая и менторская поддержка — индивидуальные или групповые сессии для закрепления навыков, преодоления барьеров внедрения, работы с конкретными ситуациями участников;
3. Трекшн-сессии с фасилитатором — регулярные встречи для обсуждения прогресса, решения возникающих трудностей, обмена опытом и рефлексии;
4. Вовлечение руководителей — обучение и коучинг для менеджеров по поддержке развития навыков в своих командах (feedback, delegation, мотивация);
5. Мониторинг прогресса и корректировка — регулярный сбор данных по метрикам успеха, адаптация программы при необходимости.

Результат: Вы получаете не только сотрудников с развитыми навыками, но и конкретные решения рабочих задач, повышение вовлеченности, улучшение командного климата и достижение заранее определенных бизнес-метрик. Формируется культура непрерывного развития soft skills.